Preguntas Frecuentes

Nuestra plataforma incluye herramientas avanzadas de análisis técnico, indicadores personalizables, acceso a datos de mercado en tiempo real, simuladores de trading, y programas de formación estructurados. También proporcionamos análisis fundamental, alertas automatizadas, y reportes detallados de rendimiento. Todo está diseñado para adaptarse tanto a principiantes como a traders experimentados que buscan mejorar sus estrategias financieras.

No es necesario tener experiencia previa. Hemos diseñado un programa progresivo que comienza desde conceptos básicos de análisis financiero hasta estrategias avanzadas. Nuestro programa de aprendizaje incluye módulos introductorios, guías paso a paso, y simuladores que permiten practicar sin riesgo. Los usuarios experimentados pueden acceder directamente a herramientas profesionales y análisis avanzados.

El programa está estructurado en módulos secuenciales que abarcan desde fundamentos de análisis técnico hasta estrategias de gestión de riesgo. Incluye videos explicativos, ejercicios prácticos, casos de estudio reales, y evaluaciones para medir el progreso. Los usuarios pueden avanzar a su propio ritmo, con acceso 24/7 a todos los materiales educativos y soporte personalizado cuando sea necesario.

Cubrimos una amplia gama de mercados incluyendo acciones europeas y americanas, índices bursátiles, materias primas, divisas principales, y bonos gubernamentales. Proporcionamos datos en tiempo real, análisis históricos, y herramientas específicas para cada tipo de activo. Nuestro enfoque se centra especialmente en mercados accesibles para inversores españoles y europeos.

La plataforma funciona en cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge) y es compatible con Windows, Mac, y Linux. Recomendamos una conexión a internet estable de al menos 5 Mbps para datos en tiempo real. También está disponible como aplicación móvil para iOS y Android. No requiere instalación de software adicional, ya que todo funciona directamente desde el navegador web.

Ofrecemos soporte técnico multicanal: chat en vivo disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora española), sistema de tickets para consultas detalladas, base de conocimientos con guías paso a paso, y videos tutoriales. Para problemas urgentes, proporcionamos soporte telefónico directo. Nuestro equipo técnico tiene experiencia específica en herramientas financieras y trading.

Sí, proporcionamos datos en tiempo real para todos los mercados principales con retrasos mínimos (generalmente menos de 1 segundo). Trabajamos con proveedores premium de datos financieros para garantizar precisión y velocidad. Los datos incluyen precios, volúmenes, órdenes de compra/venta, y noticias relevantes. También mantenemos extensos archivos históricos para análisis retrospectivos.

Absolutamente. La plataforma permite personalizar indicadores técnicos, crear alertas específicas, configurar paneles de control según preferencias individuales, y desarrollar estrategias automatizadas. Los usuarios pueden guardar configuraciones personalizadas, crear plantillas reutilizables, y ajustar parámetros según su estilo de trading. También ofrecemos opciones avanzadas de scripting para usuarios técnicos.

Ofrecemos tres planes principales: Básico (acceso a herramientas fundamentales y programa de formación), Profesional (incluye análisis avanzado, alertas personalizadas, y soporte prioritario), y Premium (acceso completo a todas las funcionalidades, datos premium, y consultorías personalizadas). Cada plan incluye período de prueba gratuito y flexibilidad para cambiar entre planes según necesidades.

Sí, ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días que incluye acceso completo a todas las funcionalidades de la plataforma. Durante este período, puedes explorar herramientas de análisis, completar módulos de formación, y utilizar el simulador de trading sin limitaciones. No se requiere tarjeta de crédito para activar la prueba gratuita.

La facturación se realiza mensualmente o anualmente según la preferencia del usuario. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal, y transferencias bancarias. Todas las transacciones están protegidas con encriptación SSL. Los usuarios reciben facturas detalladas por email y pueden gestionar su suscripción desde el panel de control. Ofrecemos descuentos por pagos anuales anticipados.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalizaciones. La cancelación se puede realizar directamente desde tu panel de usuario o contactando con nuestro equipo de soporte. El acceso continuará hasta el final del período facturado. No hay contratos de permanencia ni costes ocultos. También ofrecemos la opción de pausar temporalmente la suscripción si es necesario.